Onderwijs Politieacademie: training en zorg voor centralisten tijdens kleinere en heftige incidenten Geschreven op woensdag 27 augustus 2025 ‘Rustig blijven en de kalmte bewaren. Maar wel zorgen dat je voldoende informatie krijgt om eenheden op straat goed te kunnen aansturen naar een ingrijpend incident.’ Ben Mouw is coördinator van de meldkameropleidingen op de Politieacademie. Hij vat het werk van medewerkers op de Operationele Centra goed samen. In de uitzending van RTL Nieuws (26 augustus 19.30 uur) vertelde hij hierover. Aanleiding was het ingrijpende en gewelddadige incident waarbij Lisa uit Abcoude om het leven kwam. Ben vertelde in de uitzending dat medewerkers op de Operationele Centra regelmatig geconfronteerd worden met heftige incidenten. Ze staan in contact met mensen in grote nood. ‘Dat doet wat met je. Het geeft voldoening als het uiteindelijk goed afloopt, maar het is zwaar als het anders loopt. In dat geval zorgen collega’s en de politieorganisatie voor goede opvang en begeleiding. Voor de collega’s op straat, maar ook voor die van het Operationeel Centrum.’ Het Operationeel Centrum heeft een belangrijke plaats in de totale operatie van de politie. De centralisten zorgen samen met de politiemensen op straat voor een snelle en correcte hulpverlening. Denk hierbij aan ongevallen, branden en andere incidenten. Meldkameropleidingen Niet voor niets verzorgt de Politieacademie sinds jaar en dag de nodige opleidingen op dit gebied. Studenten leren hoe ze een intake uit moeten voeren en hoe de gegevens goed in het systeem moeten worden gezet. Daarnaast leren de studenten te communiceren met melders en andere hulpverleners. Tijdens incidenten houden centralisten de regie en sturen ze eenheden aan en informeren hen. Realtime Intelligence Centre Een belangrijk onderdeel van het Operationeel Centrum is het Realtime Intelligence Centre (RTIC). De medewerkers verzamelen daar incidentgegevens en onderzoeken informatie. Ze monitoren 24 uur per dag en 7 dagen per week het veiligheidsbeeld. Als RTIC’er kun je goed prioriteren. Je weet welke meldingen vragen om directe inzet en welke meldingen even kunnen blijven wachten. De opleidingen zijn gericht op medewerkers die al bij de politie werken. Meer informatie hierover vind je in ons opleidingsoverzicht.