Lintopdrachten overslaan
Verdergaan naar hoofdinhoud

Module Intake & Service Medewerker (5-6)

Algemeen

Deze opleiding is bestemd voor de assistent Intake & Service B (schaal 5) die zich ontwikkelt tot medewerker Intake & Service (schaal 6). Na het succesvol afronden van de opleiding medewerker Intake & Service ben je geschikt voor de functie medewerker Intake & Service. De functie medewerker Intake & Service onderscheidt zich van de functie assistent B in die zin, dat hij naast alle taken van de assistent tevens tot taak heeft de assistent te instrueren, alsmede het vanuit de praktijk formuleren van voorstellen tot verbetering.

De opleiding richt zich op het werkproces Intake & Service en de werkstromen afhandelen aangifte, afhandelen informatieverzoek en afhandelen melding. Daarbij gaat het primair om het handelen conform het programma dienstverlening van de politie en het kwalitatief verbeteren van het aangifteproces en het proces-verbaal van aangifte.

Voor wie

De assistent Intake & Service B, die de overstap maakt naar medewerker Intake & Service.

Opbouw

Het opleidingstraject bestaat uit:

  • een introductie op het programma dienstverlening;
  • een verdiepingsdeel over de kwaliteit van de dienstverlening gebaseerd op praktijkcasussen, waaraan zij adviezen tot verbetering formuleren;
  • een introductie op het thema 'kwaliteit van de aangifte'; 
  • een verdiepingsdeel over de kwaliteit van de aangifte, gekoppeld aan praktijkcasussen, met name op thema’s als huiselijk geweld, cybercrime en financieel economische criminaliteit.; 
  • een reeks van onderzoeksopdrachten uit te voeren in de praktijk.

De module sluit af met een portfolio waarin onder andere een aantal praktijk-studieopdrachten is verwerkt.

Resultaat

Na afronding van dit traject is aanstelling als medewerker Intake & Service mogelijk.

Praktische informatie

Code: 9503549.002
Type: Training
Examineringtype: Bewijs van deelname

Studielast totaal: 34 sbu
Instituut: 16 sbu
Korps: 18 sbu

Duur: 1-3 maanden
Geen locatie gevonden
Totaalprijs: € 498,00

Toelichting studielast

De totale studiebelasting is 34 studiebelastingsuren (sbu), waarvan 16 contacturen en 18 uur praktijkopdrachten.
De opleiding duurt in totaal 5-6 weken en bevat twee lesdagen. Een lesdag bestaat uit twee dagdelen van vier uur.

Overige informatie

Het opleidingstraject kent een aanwezigheidsverplichting.

Randvoorwaarden

Tijdens de opleiding maakt de docent gebruik van de digitale leeromgeving van de Politieacademie. Gezien de korte looptijd van de module wordt het studiemateriaal op papier uitgereikt.

Startdata

Voor deze opleiding is momenteel geen startdatum beschikbaar.

Algemene instroomeisen

Je bent Assistent Intake & Service B en hebt de AOPV succesvol afgerond.

Vrijstellingen

Lees de algemene informatie over vrijstelling op basis van EVC.

Aanmelden

Ben je werkzaam bij de politie? In overleg met je leidinggevende kun je via Youforce (Aanvraag Studiefaciliteiten) een aanvraag indienen.

Ben je nog niet werkzaam bij de politie? Kijk dan op kombijdepolitie.nl of neem contact op met de afdeling Werving van de politie via info@kombijdepolitie.nl of 088 6622300.

Meer weten?

Ben je werkzaam bij de politie en heb je een vraag over de planning van een opleiding? Stel deze dan bij je leidinggevende.